用友技术与服务

金友创新用友财务软件依托稳定、高效的客户服务及业务支撑系统,完备客户服务流程、服务标准 和质量管理制度,为企业客户提供长期、优质的服务。目前已建立起覆盖实体渠道和电子渠道的全方位服务体系,满足客户的全方位需求。 为更好的服务于客户，切实地为客户的信息化建设保驾护航，服务于企业管理信息化生命周期的全过程，竭尽所能为客户创造价值，成为国内一流管理软件集成应用服务商。结合多年的实际经验和客户的需求，推出了具有中兴通用友财务软件的特色服务。我们也将持续完善我们的服务,为您带来更多的贴心服务感受! 用友销售服务热线：010-51651665

 用友技术服务优势：

 资深服务工程师，金友创新服务工程师50%来自用友服务体系。

超标准的服务理念，从电话（热线电话010-51651665）接听开始。

服务领域覆盖U8、NC、畅捷通全线产品，于集团财务、供应链、成本管理、生产制造、条码、预算网报、人力资源领域有着较强的解决问题能力。

二线开发团队支撑，疑难问题由开发工程师坐席解决。

 用友售后热线服务：

拨打010-51651665，有专属工程师为您提供咨询服务，并针对您的产品问题第一时间予以响应。一般问题在电话端能够解决70%。

远程服务：提供远程在线专家服务，通过远程诊断帮助您解决软件问题，充分满足您的时效要求。

用友现场服务：

对于难以界定的复杂因素问题，你可通过热线010-51651665 申请现场服务，我们向您提供现场服务

1、服务时间：5*8小时

2、统一服务操作规范

3、现场服务工单填写

4、24小时内服务回访

用友远程维护服务

一、用友技术服务内容：

对于自助、在线、热线（热线电话010-51651665）等方式都无法解决的产品问题或故障，为了更好更快的帮助您解决软件操作和运行中出现的问题，会采取远程协助的方式，为了提高彼此的工作效率，希望我们相互配合，协同合作。

二、用友技术服务质量要求：

1.远程服务工程师首先将账套数据做好备份，且存放在安全的目录中；

2.经过授权方可查看账套中的业务数据；

3.经过授权方可使用用户的系统密码、软件密码等；

4.经过授权方可更改计算机中与用友系统相关的设置；

用友远程服务预约

注：为了我们更好的为您解决问题，请填写真实的资料！

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